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Victoria Prado
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En Victoria Prado queremos ofrecerte una atención clara, directa y eficaz.
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, nuestros productos, envíos, devoluciones, reembolsos o cualquier otra consulta relacionada con la tienda, puedes contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
Atención al cliente
Nuestro canal principal de atención al cliente es el correo electrónico:
Atendemos las consultas por orden de recepción. Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales, festivos o incidencias logísticas, los tiempos de respuesta pueden ser superiores a lo habitual.
Consultas sobre pedidos
Si tu consulta está relacionada con un pedido ya realizado, te recomendamos incluir la siguiente información:
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Número de pedido.
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Nombre y apellidos utilizados en la compra.
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Correo electrónico utilizado al realizar el pedido.
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Breve explicación de la consulta o incidencia.
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Fotografías del producto o del paquete, si se trata de una incidencia, daño o error en el pedido.
Envíos, devoluciones y reembolsos
Para consultas relacionadas con envíos, seguimiento, devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
Todas las solicitudes serán revisadas conforme a nuestras políticas publicadas en la tienda online.
No envíes ningún producto sin haber recibido previamente las instrucciones de devolución por parte de Victoria Prado.
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Nombre comercial: Victoria Prado
Correo electrónico: contacto@victoriaprado.es
Canal de atención: atención online mediante correo electrónico
Protección de datos
Los datos personales que nos facilites al contactar con Victoria Prado serán tratados únicamente para gestionar tu consulta, responder a tu solicitud o atender la incidencia comunicada.
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